抖音店铺发错货并拉黑用户

网友保保_JyS4kva3 2025-09-13

已完结

我于2025年9月6号在抖音电商平台兴达不锈钢购买一个不锈钢的碗，出现发错货发来了一小包小苏打，找客服说是他们发错货我让他们快点退款，结果给我拉黑，我的诉求是让他退款并处罚这个店铺他有俩个店铺一个给我拉黑不处理一个不理人

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 23:29:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 23:04:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 22:56:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

8.06元

投诉编号：

99544514

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