梨花教育有声课程退费无果

网友保保_UpNPJlkD 2025-09-11

处理中

我与2025年8月13日因相信梨花教育，直播间宣传购买了18800元有声演播陪跑抢先营课程，正式课程未开始上。因家中有事急需用钱，已于2025年8月8日提出加急退费申请，说是3—5天联系，目前没有任何人联系。今天在咨询变成10个工作日了。希望相关部门出门帮忙尽快让对方退费。谢谢！

投诉进度

企业跟进

2025-09-11 15:21:15

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，平台已根据您的诉求核实相关情况跟进处理，烦请您耐心等待；感谢您对十方融海的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 15:20:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 15:20:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 12:47:26

投诉信息

梨花教育

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

18800元

投诉编号：

99528182

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