ETC服务涉嫌欺诈及强制收费
网友保保_wYJ2rJGC
他们通过抖音引流我在抖音预留了我的联系电话，于2025年9月10日下午收到192****8486的业务员电话，对方自称成都高速ETC中心工作人员，称可免安装费设备费，确认过说是免费无任何费用 。在我同意之后，预约2025年9月11上门安装。因为对于ETC没有任何了解，所有的操作全是由安装人员操作，随后直接将我的手机付款界面给我叫我输入密码，我当时以为是预存的高速费，不多想就同意了。在我支付498元费用后，安装人员才向我介绍这498元是为了防止逾期或不缴纳高速费的合约金，并没有出示任何文字形式的合约条款，只是口头告知50个月后可返还合约金498元。当时通过微信扫码形式支付合约金，但并没有合约反馈给消费者，无论是事前电话沟通，还是现场收取费用时，都对合约条款进行隐瞒，仅由工作人员持我手机进行操作，我甚至后续都看不到服务合约条款提供了什么，而且除了让我付498元合约金时让我付款，其余都是他们用我的手机进行操作，签合同也是他们操作，而且没有告诉我有服务费，事后回想事情不对然后就联系了微信里面的小程序（高行通）里面客服电话40****6533这个号码要求退设备退款，随后客服人员说设备已经激活不能退，说是什么专车专用，经过一番协商又说可以买断设备，但分为两种，1种是198只能买个设备不能使用 ，另一种就是228设备可以用但不提供任何质保，实在气不过想着就来平台投诉涉嫌欺诈请求全额退还费用。小程序的合约平台是佛山市智联畅行数字科技有限公司，收款方是成都同善方舟科技有限公司，小程序是高行通 然后还相继点开过联动畅行小程序 湖南高速小程序 在湖南高速小程序中有ETC的订单还使用了我的身份证信息 要求全额退款。辛苦了，谢谢！
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