被诱导支付498元合约金，智联畅行ETC未告知详情
今天(2025年8月21日)下午收到189****0972的业务员电话，对方自称广东高速ETC中心工作人员，向我推荐ETC服务，称可免安装费设备费，加了微信客服，多次确认过说是免费无任何费用 。在我同意之后，预约2025年8月21日上门安装。安装人员说是微信里要存有500元，因为对于ETC没有任何了解，我当时以为是预存的高速费，不多想就同意了。在我支付498元费用后，安装人员才向我介绍这498元是为了防止逾期或不缴纳高速费的合约金，并没有出示任何文字形式的合约条款，只是口头告知50个月后可返还合约金498元。当时通过微信扫码形式支付合约金，但并没有合约反馈给消费者，无论是事前电话沟通，还是现场收取费用时，都对合约条款进行隐瞒，仅由工作人员持我手机进行操作，我甚至后续都看不到服务合约条款提供了什么，而且除了让我付498元合约金时让我付款，其余都是他们用我的手机进行操作，签合同也是他们操作，而且没有告诉我有服务费，涉嫌欺诈请求全额退还费用。小程序的合约平台是佛山市智联畅行数字科技有限公司，收款方是成都同善方舟科技有限公司，要求全额退款。辛苦了，谢谢！
投诉问题
不退款、虚假宣传、申请退款/提现不到账
已完结
智联畅行ETC虚假宣传并违规收取押金
2025年8月抖音平台刷到免费领取ETC直播间，对方自称广东高速粤通卡工作人员，向大家推荐ETC服务，称可免安装费设备费 。我领取在我同意之后，后台加我微信，预约2025年8月19日上门安装。来之前问过安装师傅需要什么费用，安装师傅说不用。安装人员来了之后也说他们是粤通卡官方的，用我手机一系列打操作后，让我在微信存498元，说是存进去498元才能使用，说是粤通卡公司从去年开始都要存498元能申请使用，后来才知道这498元是分50个月，每个返10元，要50个月后才能一次性提现。我之前办ETC都是免费的，也不需要任何押金，我是听了抖音主播和安装师傅说他们粤通卡官方才相信，安装完后我打了粤通卡官方电话咨询了，工作人员说粤通卡没有要交498元押金，不要相信他们说的。我当时以为是预存的高速费，不多想就同意了。在我支付498元费用后，安装人员才向我介绍这498元是为了防止逾期或不缴纳高速费的合约金，并没有出示任何文字形式的合约条款，只是口头告知50个月后可返还合约金498元。当时通过微信扫码形式支付合约金，但并没有合约反馈给消费者，无论是事前电话沟通，还是现场收取费用时，都对合约条款进行隐瞒，仅由工作人员持我手机进行操作，我甚至后续都看不到服务合约条款提供了什么，而且除了让我付498元合约金时让我付款，付款后，付款的小程序跟开通etc不是同一个小程序，而且没有告诉我有服务费，办理后安装人员电话就打不通了！涉嫌欺诈请求全额退还费用。小程序的合约平台是佛山市智联畅行数字科技有限公司，收款方是成都同善方舟科技有限公司，要求全额退款。谢谢！
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
智联畅行ETC押金退款无门
我在5月办理的etc，押金498元，现在要求退款联系不到了
投诉问题
不退款、联系不到客服
处理中
智联畅行ETC虚假宣传并违规收取合约金
2024年4月30日接到电话，对方自称广东高速ETC中心工作人员，向我推荐ETC服务，称可免安装费设备费 。在我同意之后，预约当天上门安装。安装人员说是微信里要存有500元，因为对于ETC没有任何了解，我当时以为是预存的高速费，并且安装人员自称国企不多想就同意了。在我支付498元费用后，安装人员才向我介绍这498元是为了防止逾期或不缴纳高速费的合约金，并没有出示任何文字形式的合约条款，只是口头告知36个月后可返还合约金498元。当时通过微信扫码形式支付合约金，但并没有合约反馈给消费者，无论是事前电话沟通，还是现场收取费用时，都对合约条款进行隐瞒，仅由工作人员持我手机进行操作，我甚至后续都看不到服务合约条款提供了什么，而且除了让我付498元合约金时让我付款，其余都是他们用我的手机进行操作，签合同也是他们操作，而且没有告诉我有服务费并且之后才发现是这家公司，涉嫌欺诈请求全额退还费用。小程序已不能查看，收款方为佛山市智联畅行数字科技有限公司，要求全额退款。辛苦了，谢谢！
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
被诱导支付ETC会员费
我于2025年8月1日 被智联畅行推销员安装ETC 说是免费安装不收取任何费用 但推销员先让我支付498元在小程序 上 再给我安装etc 隐瞒了498其实是小程序会员费 诱导我支付
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、乱扣费
处理中
智联畅行ETC虚假宣传收取498元费用要求退费
在抖音上看到广告可以免费安装ETC设备后填写资料，填到一半后退出，后来接到电话上门安装，以为记错了，已经完成资料填写，于是约定时间上门安装。安装后被告知要付费498元，因以前用过预付费的ETC，没有过多考虑就付了，后来发现不能当过路费用，醒悟过来这是一个*局，当初应该没有填完资料就已经被违规收集个人信息后打电话上门安装设备。现要求退还费用
投诉问题
虚假宣传
处理中
ETC安装涉嫌虚假宣传及乱扣费
佛山市智联畅行数字科技有限公司:2024年5月18日接到电话，对方称广东高速ETC 中心工作人员，约安装ECT的,我反复问:是不是免安装费和设备费，激活费年费等等的费用。对方都说是全程不会有费用的,在我同意之后，预约6月26日上门安装。当安装人到达时我还再三确认是否免费，得到确定答复后我才让安装。但当到激活设备时，安装人员说要通过微信往里存有498元，因为对于ETC没有任何了解,并且安装人员自称国企不多想就同意了。在我支付498元费用后安装人员才向我介绍这498元是为了防止逾期或不缴纳高速费的合约金,并没有出示任何文字形式的合约条款，只是口头告知50个月后可返还合约金498元。当时通过微信扫码形式支付合约金,但并没有合约反馈给消费者，无论是事前电话沟通,还是现场收取费用时，都对合约条款进行隐瞒,仅由工作人员持我手机进行操作,我甚至后续都看不到服务合约条款提供了什么，而且除了让我付498元合约金时让我付款，其余都是他们用我的手机进行操作签合同也是他们操作,而且没有告诉我有服务费并且之后才发现是这家公司,涉嫌欺诈请求全额退还费用。因在小程序上看到的498元竟然是充会员费，所指每月返还的是奖励金9.96元,要50个月才能返还，且要满50个月才能提现，这分明就是欺诈行为，小程序的合约平台是成都同
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、乱扣费
处理中
智联畅行ETC虚假宣传及拒不退费
2024年4月14日，自称广东ETC工作人员上门，称可以免费安装ETC，他拿我手机一通操作后，申请完成后，让我微信扫码支付498元，收款方就是佛山市智联畅行数字科技有限公司。介绍这是为了防止逾期或不缴纳高速费的保证金，口头告知我半年到一年可全额返还498元。当时对ETC了解不够，也没在意，现在一年多了，联系他们，找各种理由不退我钱，我才发现被*了，一查才知道正规渠道的ETC是不会以各种理由收取保证金押金，手续费什么的。我的要求是对方全额退钱。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、乱扣费
处理中
智联畅行ETC以官方名义收取押金要求退还
2025年7月15日抖音平台刷到免费领取ETC直播间，对方自称广东高速粤通卡工作人员，向大家推荐ETC服务，称可免安装费设备费 。我领取在我同意之后，后台加我微信，预约2025年7月18日上门安装。来之前问过安装师傅需要什么费用，安装师傅说不用。安装人员来了之后也说他们是粤通卡官方的，用我手机一系列打操作后，让我在微信存498元，说是存进去498元才能使用，说是粤通卡公司从去年开始都要存498元能申请使用，后来才知道这498元是分50个月，每个返10元，要50个月后才能一次性提现。我之前办ETC都是免费的，也不需要任何押金，我是听了抖音主播和安装师傅说他们粤通卡官方才相信，安装完后我打了粤通卡官方电话咨询了，工作人员说粤通卡没有要交498元押金，不要相信他们说的。我当时以为是预存的高速费，不多想就同意了。在我支付498元费用后，安装人员才向我介绍这498元是为了防止逾期或不缴纳高速费的合约金，并没有出示任何文字形式的合约条款，只是口头告知50个月后可返还合约金498元。当时通过微信扫码形式支付合约金，但并没有合约反馈给消费者，无论是事前电话沟通，还是现场收取费用时，都对合约条款进行隐瞒，仅由工作人员持我手机进行操作，我甚至后续都看不到服务合约条款提供了什么，而且除了让我付498元合约金时让我付款，其余都是他们用我的手机进行操作，签合同也是他们操作，而且没有告诉我有服务费，涉嫌欺诈请求全额退还费用。小程序的合约平台是佛山市智联畅行数字科技有限公司，收款方是成都同善方舟科技有限公司，要求全额退款。谢谢！
投诉问题
虚假宣传
已完结
智联畅行ETC涉嫌欺诈收取合约金，要求全额退款
2024年10月底接到上门安装ETC的电话，说是免费的不收取费用，后期收取了一个合约金498元费用，对于ETC没有了解，以为都是需要收费，就同意办理了。办理后，网上了解发现正规渠道是不收取任何费用。预约好安装后，安装人员在安装前说收取合约金，但是并没有出示任何文字形式的合约条款，只是口头告知每个月返还10元。近期查询APP也没有看到有哪里有返还的记录信息。当时通过微信扫码形式支付合约金，但并没有合约反馈给消费者，无论是事前电话沟通，还是现场收取费用时，都对合约条款进行隐瞒，仅由工作人员持我手机进行操作，我甚至后续都看不到服务合约条款提供了什么，而且除了让我付498元合约金时让我付款，其余都是他们用我的手机进行操作，签合同也是他们操作，而且没有告诉我有服务费，涉嫌欺诈请求全额退还费用。收款方是成都同善方舟科技有限公司，要求全额退款。辛苦了，谢谢！
投诉问题
虚假宣传
处理中
