我投诉佛山市智联畅行数字科技有限公司智联畅行ETC虚假宣传诱导收费

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处理中

2025年9月10日收到130****6374的业务员电话,对方自称广东高速ETC中心工作人员,向我推荐ETC服务,称可免安装费设备费,加了微信客服,多次确认过说是免费无任何费用 。在我同意之后,预约2025年9月11日上门安装。安装人员说是微信里要存有500元,因为对于ETC没有任何了解,我当时以为是预存的高速费,不多想就同意了。在我支付498元费用后,安装人员才向我介绍这498元是为了防止逾期或不缴纳高速费的合约金,并没有出示任何文字形式的合约条款,只是口头告知50个月后可返还合约金498元。当时通过微信扫码形式支付合约金,但并没有合约反馈给消费者,无论是事前电话沟通,还是现场收取费用时,都对合约条款进行隐瞒,仅由工作人员持我手机进行操作,我甚至后续都看不到服务合约条款提供了什么,而且除了让我付498元合约金时让我付款,其余都是他们用我的手机进行操作,签合同也是他们操作,而且没有告诉我有服务费,进入高行通小程序发现智能客服是打不开的,联系不上,涉嫌欺诈请求全额退还费用。小程序的合约平台是佛山市智联畅行数字科技有限公司,收款方是成都同善方舟科技有限公司,要求全额退款。谢谢!

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