小米售后维修问题及不处理投诉
网友保保_394e631f
已完结
我在2025年7月13日购买了一台平板电脑红米kpad，9月6日屏幕右上分翘边，售后寄修9月11日寄回还是屏幕缝隙大，而且更换了屏幕货不对板。参数明显不对，售后不给换货。作为消费者购买的产品有问题，小米售后处理不好维修对产品价值损失很大，还没有维修好浪费消费者大量时间，客服也在敷衍了事，欺*消费者。我请求换货，或者退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
用户补充投诉
补充内容
换货还割手又叫我跑来跑去。激活都没激活。到底想干嘛欺负人吗？
用户补充投诉
补充内容
维修有用的话就不会寄回这个东西了不要一直叫我维修维修
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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跟进内容
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