新网银行借款年息超法定标准

网友保保_b936de3d 2025-09-11

处理中

您好，我在贵平台的借款合同显示年利率36%，但实际还款中发现包含了担保费用，合计年息超过了法定标准。根据《民法典》第680条，我要求退还多收的费用，请协助处理。”

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 21:13:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 18:17:21

投诉信息

新网银行

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款调整利率

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99530926

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