购买原神账号送tap不一致
网友保保_MAdeUbWN
处理中
我于2025年9.11买了一个1300元的原神账号，卖家标注送tap，但是送的tap和原神绑定的他说不一致
投诉进度
企业跟进
跟进内容
经核实，用户于25年9月11日在平台交易账号，经过买卖双方确认完成换绑后正常推进下一步交易流程并完结交易，当日交易完成后用户表示tap账号绑定信息与原神绑定信息不一致，客服第一时间介入协助用户联系卖家上线沟通一同排查问题情况，目前仍在协助用户处理过程中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
