柴米生活家政服务未履约且退款不到位

网友保保_CzOfnEHb 2025-09-12

已完结

本人于2025年7月23日购买了柴米生活家政平台保洁服务，但预约后商家从未安排人员上门，客服表示登记安排72小时，至今已经超过72小时一直未退款到位，客服回复便是托辞说人工操作要等。严重侵害了本人的权益。现本人要求退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-15 17:31:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 16:38:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 11:40:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 11:10:05

投诉信息

广州市赢家营销服务有限公司

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99534350

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