柴米生活家政虚假宣传及退款拖延

网友保保_jtSe5PY1 2025-09-13

已完结

平台虚假宣传服务内容，我于9月初在平台购买了399元的厨房清洗套餐后，阿姨电话过来，发现服务内容不一致，做不到服务宣传页面中的厨房全面清洁以及油烟机的清洗。于是申请退款，平台承诺三日内退款。但是至今已过去一周，仍然没有退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-15 17:32:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 16:43:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 11:04:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-13 06:03:30

投诉信息

广州市赢家营销服务有限公司

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99539509

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