安逸花擅自扣会员费且未提前告知
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安逸花未经告知擅自扣除会员费 投诉马上消费安逸花未经告知擅自扣除会员费一、投诉对象马上消费金融股份有限公司旗下安逸花平台 二、投诉问题1.未经本人同意擅自扣费:在2024年9月 26日至2025年9月10日期间，我通过安逸花平台进行借款，但在每月还款时安逸花在我完全不知情的情况下被平台扣除了1265元的会员费。在借款过程中，平台没有以任何显著、明确的方式告知我有该笔会员费用的存在以及扣费的相关事项。2.侵犯消费者知情权:作为消费者，我有权知晓借款过程中的所有费用明细，而安逸花平台的这种行为严重侵犯了我的知情权，使我在不了解真实费用的情况下进行了借款操作。三、本人诉求1.要求马上消费安逸花平台退还在我不知情情况下扣除的1265元会员费用。2.对该平台这种未经告知擅自扣费的行为进行整改，并向我提供书面说明，确保以后不会再出现类似侵犯消费者权益的情况。3.加强对平台费用相关信息的披露和告知义务，以显著方式向用户展示各项费用明细，保障用户的知情权和选择权。四、个人信息及相关证据1.本人在安逸花平台的注册手机号为151****1661我已保留了在该平台的借款记录截图等相关证据，可证明借款金额以及费用扣除情况，以便平台核实。希望投诉平台能帮助我解决问题，维护我
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