购买高级基金未获应得紫色钥匙

网友保保_bP1x7KwT 2025-09-12

已完结

我在2025年9月9日购买《向僵尸开炮》游戏里的“高级基金”项目，应得的紫色钥匙被发放成了普通钥匙，人工客服反馈无效。相关信息截图如下。诉求:要不退款，要不补发我应得的道具奖励，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-12 17:29:00

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 13:06:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 12:39:43

投诉信息

盛昌网络-向僵尸开炮

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款找回物品或帐号改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99535057

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