永劫无间账号被封及客服敷衍处理投诉
网友保保_snq7BmFP
已完结
我于2025年9月12日登录永劫无间，发现账号已经被永久封禁，账号虽然不贵不像逆水寒消费那么多只消费了大几百块，但是是自己的心血根本不可能傻到用自己大号开外挂吧？客服敷衍处理，第一次申诉直接驳回请求，说技术团队确认我确实开外挂了。要求客服依法提供给我违规操作的具体时间，操作记录及技术依据，客服表示已经通知违规团队，但实际上我申诉他们处理只花了几分钟，然后我要取证就是最少八小时甚至三天。这种行为侵害了我作为消费者的权益和财产，严重危害了消费者的感情，对网易游戏及永劫无间游戏印象极差。希望监管部门督促他们进行整改
投诉进度
用户评价
品牌评价
建议被盗号处理好一点，毕竟被盗号的也是受害者。
用户申请完结
申请原因
疑似由于账号被盗，导致封号，联系处理申诉中。
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审核结果
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