购买账号皮肤充错账号，拒绝退费
在他那个交易平台在那里买错了账号皮肤买错账号了他就是不给退，买怎么没说这么难，或者他或者他退一下然后我重新购买，一点保障都没有，充错了就是不退，我提交了我提交了也没有，这是花了钱的，搞这搞这个问题搞了两天了，搞得心态都崩了
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
投诉永劫无间-残锋网络充值问题
我外甥未成年于2025年7月21日用我手机在永劫无间里面充值328，我要求退费
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
申请解除账号永久封禁限制
尊敬的《永劫无间》运营团队：
您好！我是游戏用户 148****00230163，此次怀着万分诚恳的心情提交这份申请，希望能有机会解除账号的永久封禁限制。自账号被封禁以来，我始终在反思自身行为，也深刻体会到失去游戏权限的失落 —— 从最初接触《永劫无间》时被独特的武侠竞技玩法吸引，到后来和好友组队练习振刀、研究连招，这款游戏早已成为我闲暇时的重要陪伴，封禁通知弹出的那一刻，我既懊悔又自责。
回顾账号使用过程，我清楚地认识到，无论出于何种原因，自身行为确实触碰了游戏规则红线。或许是曾经在组队时因情绪激动发表了不当言论，或许是对第三方辅助工具的危害性认识不足而产生了疏忽，这些行为不仅破坏了公平的竞技环境，也辜负了运营团队为维护游戏生态所做的努力。这段时间里，我反复阅读了《永劫无间》用户协议和行为规范，逐字逐句理解其中对账号使用的要求，尤其对 “禁止使用任何破坏游戏公平性的工具”“维护文明交流环境” 等条款有了更深刻的认识，也真正明白：每一条规则的制定，都是为了让所有玩家能在平等的基础上享受竞技乐趣。
封禁期间，我始终关注着游戏的更新动态：看到新英雄上线时会忍不住查看技能演示，刷到职业赛事视频时会想起曾经和队友讨论战术的日子。这种对游戏的热爱从未消减，反而让我更加坚定了要以合规方式回归的决心。如果能获得解封机会，我郑重承诺：今后将严格遵守所有游戏规则，绝不使用任何第三方工具，在交流中保持理性克制，主动维护健康的游戏氛围；同时会向身边的玩家宣传合规玩法的重要性，用实际行动弥补过往的失误。
《永劫无间》之所以能吸引千万玩家，不仅在于精彩的玩法设计，更在于运营团队对公平竞技的坚守。我深知账号封禁是对违规行为的必要惩戒，但也恳请团队能看到我改过自新的诚意。若能重新获得登录权限，我定会倍加珍惜这个机会，用合规的游戏行为证明自己的改变。
期待能收到您的回复，无论结果如何，我都会尊重运营团队的决定，并继续支持《永劫无间》的发展。
此致
敬礼！
申请人：用户 148****00230163
2025 年 7 月 17 日
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账号纠纷
处理中
未二次确认购买道具导致材料损失
我在7月13日下午5点04分左右购买了道具绾云镜因为距离合成做出红发差最后2个，一时间找不到地方购买最后2个道具，就在官方的主页头发哪里点了确认购买最后2个的绾云镜然后直接就是在补全材料后，没有二次确认直接就购买了一个很丑的头发，我要的道具不是那个，然后她直接就是合成了？截图中可以看出购买的时间瞬间就扣费，扣了我的所有材料换了道具，本人的诉求是退还我的材料，这是在没有二次确认的情况下直接划扣了我账户的材料，我是准备做头发的，但是不是这个丑不拉几的，要求退还材料，
投诉问题
充值问题、游戏设定问题、交易问题
处理中
账号被盗用封禁及客服处理不公投诉
我的账号于创建至永久封号（2025年7月4日）期间充值约1.5万人民币（不包含投入的时间精力以及账号数据），由于账号安全问题被盗用，开挂导致永久封禁，不是本人所为，多次渠道申诉无果，和客服沟通反馈无果，甚至账号永久封禁也并没有给我发送短信、或以各种形式通知我本人，直到我再次登录账号才突然发现被永久封禁，期间我询问被封禁原因，以及封禁时间，网易人工客服消极回复，人机回复，多次有人和我讲会员消费等级特别高的人才可以处理，我希望可以得到一个公平的待遇，以及我的账号解封或赔偿，我的游戏数字id为：87437100250163
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服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
账号被盗客服处理不当要求退费
我在steam端在网吧玩永劫，号被盗，第一次客服让我自己花钱购买了一个号帮我数据转移了，第二次又被盗了，客服不处理了，因为本人没电脑，热爱永劫，只能去网吧玩，游戏也充不少钱，恢复不了退费可以吗
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
投诉永劫无间-残锋网络充值问题
“因为一时冲动在永劫无间手游上面充值374元，现在经济压力很大，希望官方能理解并协助退款，真的非常感谢！！😭😭
投诉问题
充值问题、退款纠纷
处理中
账号无故封禁质疑圈钱行为
账号无故封禁，说我开挂的，我那天就切换了小号刷了个每日任务，再切回大号刷了个每日任务，然后退游戏了，第二天晚上六点半这样到家登录游戏显示我开挂？？？ 下面是大号和小号的封禁截图。小号显示让我充值之后才能继续游戏，我要是开挂你不应该给我两个号都封了？？ 就给我封值钱的大号是吧？？？？什么意思啊 圈钱是吗 无故封禁玩家账号，让玩家重新养号？？ 之前网上听很多很多网友说永劫无间是这个样子，看来的确如此啊
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充值问题、服务态度差、账号纠纷
处理中
永劫无间充值后申请退款被拒
我于2025年5月29号在永永劫无间平台上购买了三个98，现在我想申请退款
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充值问题、退款纠纷
已完结
永劫无间账号被封禁，未成年充值及身心受伤害投诉
我打这个游戏这么久了一直都很正常到现在打着打着莫名其妙给我封禁了 我自己都吃不起饭了我还给他一直充钱消费我感觉自己的权利受到了威胁而且永劫的人工客服也是敷衍我说啥处理都没处理客服也全都是机器人根本不解决事情 我作为未成年我自己的身心受到了伤害而且我现实也没朋友就只有游戏支撑着我我现实本来就有*症如果不帮我把这个事情处理好我真的会去
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服务态度差、账号纠纷、未成年人充值
已完结
