商家补偿遭平台扣豆且客服处理不当

网友保保_INL3y5AH 2025-09-12

审核中

我于2025年9月8号参加满100到67的一家蛋糕店，商家蛋糕有问题作为商家自愿发微信补偿，但第二天小蚕APP便以订单异常为由收回我48.88元的蚕豆，找人工客服人工说我申请退款了，不满足返现条件，可是我并没有申请退款，是商家自愿补偿给我的小红包，很不合理，商家东西有问题，那我补偿没了，返豆也没了，花原价买一件有问题的餐吗？小蚕吃香太难看了。

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2025-09-12 15:30:26

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用户发起投诉

2025-09-12 15:20:11

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投诉信息

小蚕霸王餐

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

48.88元

投诉编号：

99536225

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