云闪付系统漏洞导致资金被盗刷

网友保保_6ZJhJN50 2025-09-12

处理中

云闪付软件自带系统漏洞，在本人不知情情况资金被盗刷，软件自动默认开通小额免密支付功能，小于1000元无需密码验证，也没有核实刷卡人身份并非本人，被陌生人刷走资金6000余元，本人诉求退款，别人刷走我的资金无需任何密码和验证码，给我的身心带来了巨大伤害，而且被刷出都是在异地并非本人所在城市。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 16:13:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 15:59:28

投诉信息

云闪付-云付宝

投诉问题：

资金流失信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务赔偿/道歉

涉诉金额：

5936元

投诉编号：

99536548

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