云闪付支付异常导致订单未支付

网友保保_AwBk6R1J 2025-07-21

已完结

我于2025年7月21号在OPPO官方店购使用云闪付购买oppok13turbopro，显示的是已支付完成，但是订单还是未支付。现在钱也不知道在哪儿。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 21:04:00

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 19:43:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-21 19:06:33

投诉信息

云闪付-云付宝

投诉问题：

安全问题乱收费手续费问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

2399元

投诉编号：

99196601

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