诱导消费与霸王条款致全额退款诉求
网友保保_HgMWqG6q
处理中
我于2025年9月11日在淘宝店上岸好运小店购买9959元课程费，发现该公司侵害了我的合法权益。我的诉求是全额退款。 南昌慧上科技有限公司诱导我花399元购课，隐瞒付款方为天津知行中慧科技有限公司，还发广州中慧上启执照混淆对象。客服发21条消息突出“不过包退”，淡化签协议；我付9959元后，未收全课程被催确认收货，询问退款客服模糊回应。加第三个客服后，其发消息干扰，我扫小程序签字后，才见与天津知行中慧的合同，含退款霸王条款，且先签字后看内容。我8月10日生子9月23日报名截止时在月子期，难履约。现要求全额退款。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人因为身体休养期间，不能履行我不知情的霸王条款中的学习期间严格遵守老师的管理和未能报名，都不予退款。故要求全额退费。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
