虚假宣传诱导消费并拒绝退款
网友保保_XpOCGvoA
我于2025年9月12日在上海奎蒽唛芮摄影有限公司缴费500元的保留金。 1.在小红书上发高价妆造图和低价的引流帖，引导消费者留言，从公域转到私域，逃避*台监管。2.微信客服在消费者询价过程中，主动提及258的套餐，用低价套餐配合高价的妆造图吸引消费者线下体验，在消费者询问258的服装造型是任选吗？他不正面回答，说到店自行挑选，实际上到店后发现可选的很少，而且一进店销售人员就放高价图让你选，不主动说258套餐可选的图。消费者询问底片送不送，客服也不正面回答，只说套餐包含精修底片，实际上精修底片就是成片，底片是原片，他混淆概念。 3.消费者约好时间进店后，店内销售人员告知258的套餐拍不了，得提前预约，但其事先并未说明到店后还需预约，在消费者反映这点后，他又说258套餐只能工作日拍，而当天就是工作日，他也并未提前说明只能工作日拍。在交流过程中，销售人员开始推销高价套餐，不顾消费者意愿，在消费者提出离开走到电梯口时，他把消费者拦住，说叫店长过来聊聊，在消费者强调了几次不用后，他还是把店长叫过来了。然后两个人围着消费者推销1500的套餐，诱导消费，店长反复提及套餐很实惠，价格很真诚，在消费者强调了几次需要回家考虑时，店长说这个价格就现在才有，后面就没了，并且说他马上有事了，要走了，要签就现在签了，给消费者一种紧迫感，用话术和心理战术一步步推动消费者购买高价套餐。 4.刚开始甚至没有告知消费者要签的是合同，还是消费者签了假名后才提醒，而且合同是分左右两边的，左边没什么内容，而右边才是重点，但当时他让签合同时把右边折起来了，消费者并不知道右边还有内容就把信息写上去了，在店长借口走后，销售人员又引导消费者继续签合同，消费者才看到右边有东西，当消费者提出想看看时，他只是一味催促签字，导致消费者合同都没看仔细就签了字，在消费者反复询问交的500块钱能退，能全退吗？店长及销售人员都给予了肯定的答复。 5.在消费者当天签完合同后的一个小时以内提出退款之时，销售人员称只能线下办理，线上办理要向店长申请，消费者反复强调线上办理，让他去申请时，销售人员只是反复强调线下办理，并且说9月13号给答复，消费者9月13号主动询问，他没有回答，还是说线下办理。在此之前，其从未告知过消费者需要线下办理退款，而且消费者也并未享受到任何的服务。 6.全网包括消费保都有同样经历的受害者，请严管，避免更多人受害
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