上海奎蒽唛芮摄影有限公司诱导消费并收取高额违约金
网友保保_69fc1b08
已完结
我于2824年12月30日,在徐汇区龙华路1887号5楼504上海奎蒽唛芮摄影有限公司,被低价引流诱导消费,说是188元拍两套服饰,到店告知这个没有电子照片,只有相册,给我推荐贵的套餐,最后花了2000块钱,付款后跟我说退款要付20%的违约金。 当时不付款根本不让走人,因为出片时间太久,第二天我就提出不拍了要退款,都没有到24h,系列服装什么的都没定,偏要让我去到店沟通协商,我拒绝再拍摄,只要求退款,跟我说要付是20%的违约金。根据消费者权益保护法和合同法的相关规定,不退钱是属于单方免责的格式条款,加重了消费者的负担,排除了消费者的权益,免除自身责任,应属于无效条款,我没有耽误他们拍摄,店家没有任何损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
2024年12月30日
用户发起投诉
