购买笔记本发现商品破损商家推卸责任

网友保保_b1Xpvj5n 2025-09-14

已完结

我于2025年9月10日购买一个暗影精灵11笔记本，12号4:39快递员帮忙弄国补，4:49拿到家后发现有划痕，立马找商家，商家不管一直推卸责任

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 18:52:01

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 09:50:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 09:50:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 09:42:44

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

9099元

投诉编号：

99545562

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