趣智校园充值后余额异常且客服无法解决
网友保保_oeeQ3HMf
已完结
昨天晚上要洗澡充值五十块钱绑定设备退出登录了之后钱包里的余额都没了，在app问客服还是机器人解决不了问题
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，已注销账户请联系充值到账商家处理退款问题。
项目名称：石家庄财经职业学院老校区
项目负责人手机号：13722457616
您好，查询运维电话有以下两种方法：
1.打开趣智校园APP或趣智校园小程序，选择钱包-充值退款，有项目负责人电话
2.打开趣智校园APP或趣智校园小程序，选择客服-服务热线，可以看到售后电话
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
您好，项目切换错误，不同项目余额不互通，需要切换到对应项目查看余额。（路径：首页顶端文字右方点击倒三角“▽”切换）
您好，查询运维电话有以下两种方法：
1.打开趣智校园APP或趣智校园小程序，选择钱包-充值退款，有项目负责人电话
2.打开趣智校园APP或趣智校园小程序，选择客服-服务热线，可以看到售后电话
解决方式
已解决
解决方案
解释
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