诱导消费及合同纠纷要求退款
网友保保_HgMWqG6q
我于9月11日被天津知行中慧科技有限公司诱导诈*消费339元考编上岸基础课程和VIP精炼飞跃班9599元课程。 通过抖音宣传考编上岸，利用多个企业微信账号和淘宝平台在我不知情的情况下混淆支付对象，侵犯我的知情权、用连续多条消息干扰消费者判断，强调“不过包退”的宣传，弱化协议实现自身的责任免除。导致本人只知道不过包退，不知协议这一项，也并未向我公开协议内容，在我淘宝店名为好运上岸小店付款9599元后，学员操作图片历史、电话诱导我在未收到课程让我确认收款，侵犯了我的公平交易权，让我处于交易的劣势地位。而后诱导我点击小程序，强化签字弱化协议，设置先签字后看合同否则无法进行后续课程的程序，在我未明确协议内容和其法律性的前提下，该公司违反了公平、自愿的原则，属于不诚信的经营行为。合同中有限制消费者权利、减轻该公司责任的情形：如要求消费者按时参加所有报考科目考试，无缺考等行为，否则无法退款。要求消费者看完90%的课程学习。要求消费者严格遵守老师的管理和学习任务。我于2025年8月10日生子，至2025年9月23日报名截止时正处于月子休养期，身体和精力受限，难以完全履行合同中关于考试等相关义务，但这属于客观合理原因，并非主观故意违约。然而合同却不合理地排除了我因这种客观原因无法履约时的合法权益，严重损害了我的利益，同时减少了公司自身应承担的责任。现要求解除合同，全额退款9998元
投诉进度
