蚂蚁保保险理赔免赔额争议及拒续保

网友保保_2Rv1fN2o 2025-09-14

处理中

支付宝蚂蚁保上购买的保险买了3年，现在诊断恶性肿瘤，说有免赔额，保险到期了，一分钱不报销，第二年也不给续保

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 10:32:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 10:20:41

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投诉信息

投诉问题：

理赔纠纷拒绝理赔服务不到位/态度差

投诉诉求：

续保赔偿/道歉解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

99545750

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