黑谷网络虚假宣传且拒绝退款
网友保保_ZaPNnN2z
处理中
“您好，我要投诉厦门黑谷互动网络科技有限公司 公司地址：厦门市湖里区高林中路535号2603室 事情经过：我在2025年5月27日，去厦门黑谷互动网络科技有限公司，购买了该公司的AI拓客软件，AI销售软件，AI客户营销软件，支付金额29800元 购买时对方承诺‘1：可以通过抖音获客，结果一个客户影子都没有见到过，2：搜索设置的企业客户，这个功能在天眼查开通个几百块钱的会员都可以实现的功能，3：微信功能更是无语，根本没有办法用，忙了三个来月，一个客户影子都没有的，纯属浪费时间，浪费钱，在使用过程中，一会一个问题，问题多多，根本就是一个摆设，8月份都一直在要求退款，销售多次承诺我，在9月15日前退款，但是到后来各种推拖，我多次联系公司要求退款，对方一直拒绝，还找借口推脱，属于违约且不履行售后责任。购买的时候说的天花乱坠的，说的这个软件多好，多牛，能多快的的速度获取精准客户，结果一个鬼影都没有，纯属摆设， 我的诉求：要求该公司全额退还我的购款29800元，并尽快处理。
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