黑谷网络虚假宣传不退款
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投诉商家：厦门黑谷网络科技有限公司 投诉问题：虚假宣传、服务无效果、不予退款 投诉要求：全额退还购软件费用 涉诉金额：9800元 本人于2025年6月17日通过抖音*台了解到厦门黑谷网络科技有限公司的获客系统，其宣传该系统可精准获取潜在客户、有效提升客源量，基于对该宣传的信任，我购买了该软件服务。 但自使用至今，该获客系统完全未达到商家承诺的效果，核心获客功能未发挥任何作用，我未通过该系统获取到任何有效客资，与宣传内容严重不符。后续我多次联系商家反馈问题并提出退费诉求，均被对方以各种理由推诿拒绝，其行为已严重侵害我的消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》相关规定。 相关证据：本人持有购买凭证（付款截图）、软件使用后台无客资数据截图、与商家沟通退费的聊天/通话记录等，可随时提供。 综上，恳请黑猫*台介入协调，责令厦门黑谷网络科技有限公司立即全额退还我的购软件费用，维护消费者合法权益。 投诉人：马丽 日期：2025年11月11日
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