商品评级不符要求退货并索赔
网友保保_f9b568ae
已完结
我于2025年9月11日晚在得物app上购买了95平台的空军一号女鞋，当时出的商品鉴定报告上显示是ss级未使用全新品相的鉴定，我于9月14日收到商品并拆开发现商品有穿过的痕迹（脚后跟、鞋舌均有不同程度的污渍，明显是穿过的痕迹）与客服沟通是否是全新时客服出示的成色品级标准上ss级上却写着“基本全新”，与平台所显示的ss 标准截然不同，我本来要求50元现金补偿，但是仔细思考过还是不想收下这种所谓全新的二手鞋，而且还是以全新鞋的价格购买的，所以我要求了退货，现在我有几个诉求：1.赔偿我退货产生的运费12元；2.对于我精心挑选、购买商品又退货又需重新购买所浪费的时间精力进行一定补偿;，3.要求严厉处罚平台这种售卖商品评级标准完全不一致，自相矛盾，且严重欺*消费者，将二手鞋以新鞋的价格卖出的欺诈行为！！！
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
补偿,退货
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