得物平台购买鞋子质量问题且退款遭拒
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2025年9.1日 在得物平台购买一双鞋子上面跳出一双价格略微低价格的我的鞋码，上面写着鞋子全新鞋盒破损，然后我就购买回来，结果收到以后我发现鞋盒确实是破损的，鞋子也有质量问题。左脚脚头穿进去隔脚，右脚内侧鞋面褶皱。于是我申请退款，结果商家一直拒绝退款，以缺少鞋带配件为由，一直拒绝退款，喊我寄回鞋带。我喊商家提供鞋盒里有鞋带的视频，商家一直迟迟未提供。就给我一张特别模糊的照片搪塞我，我就继续喊商家处理，结果商家不经过我同意，直接说我损坏鞋盒为由，拒绝退款，关闭交易。鞋盒我收到那天就是破损的，页面也写清楚了，鞋盒破损。现在商家冤枉我把鞋盒弄磨损为由，不经过我同意关闭交易，要把鞋子退回给我！
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