永辉线上门店排骨发臭且售后处理不力
网友保保_b6171495
处理中
我在永辉平台上买了一份一千克装的排骨，中午拿出来做饭时候，打开就一股刺鼻的味道，肉已经变色，而且发臭了，发现立即给客服反应，申请售后，客服什么也没说，说可以选择换货，当时可以接受，后面我问她换货要多久，她说要下午四点，我在想我既然早上买了肯定是中午要做啊，就这样没有后续了，一整天永辉的人对这件事不闻不问，一个电话也没有，联系客服，说有人处理了，叫我等，真的很无语既然人家不当回事我现在的要求就是按照食品安全法赔偿，按照商品金额的十倍赔偿赔偿金额不足一千的按照一千赔偿，我发现问题的时候就叫他们上门取证，他们自己过来确认他们的商品确实存在问题，结果他们那边一天了一个联系的人没有，连线上售后都拒绝了，真的很生气，食品出现了这么严重的质量问题，难道不是应该第一时间处理嘛，就这么晾着顾客，对于这种态度，感到很无语真的很生气，所以我的要求就是按照食品安全法赔偿
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