永辉小程序购口红遇假货要求赔偿

网友保保_l2NCbagx

处理中

我于20251103在永辉微信小程序上下单TF口红一支,色号100,到达后发现颜色不对劲去得物*台鉴定,检验报告显示商品为假货,要求按服务承诺假一赔十

用户补充投诉
补充内容
商品连外观都不符合正品标准(手电筒照射无红光),但商家要求需提交cma检测结果,市面上的cma检测都不支持个人业务,投诉商家钻制度空子,欺骗消费者
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像