顺丰同城配送生鲜破损理赔无果

网友保保_NDk7MDf6 2025-09-14

处理中

于2025年6月17日朋友从昆山千灯寄2盒阳山水蜜桃，用的同城半日达，到了后打开里面有百分之八十以上都坏了，后拍照片视频到顺丰小程序理赔，过后只接到过一次电话了解情况，后来一直没有结果，现在连理赔记录都没有了，顺丰单号SF0283803091242

投诉进度

企业跟进

2025-09-15 16:42:47

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电4001881888，周一至周日 8点-22点，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 21:24:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 21:24:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 21:14:39

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

不处理联系不到客服损坏商品

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99549420

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