万易航物流订单信息异常及客服失联

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本人九月3号在小程序万易航下了一单电动车退货520元的单,当天下单车就拉走了,找客服要订单,客服给了一个查不到单号,过了两天订单号没有数据然后平台客服一直不回信息,打电话一直AI接电话,到现在查不到物流信息。问了退货商家说没收到。联系不到任何人。

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