闲鱼多扣运费拒不退款，客服处理敷衍
网友保保_V6HtKOYF
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我通过闲鱼购买了东西，卖家在闲鱼上通过菜鸟寄顺丰尊享，在我付运费后，发现闲鱼多算了钱，于是卖家取消了寄件，顺丰把钱退给了闲鱼，但闲鱼现在拒绝给我退钱。 菜鸟裹裹顺丰闲鱼目前在踢皮球。 于是我找闲鱼客服，闲鱼客服消极处理，其中一人坚持已退给卖家并且结束了对话。首先买家付款退给卖家为不合规，卖家取消寄件买家无需点同意为平台漏洞，坚持已退给卖家而调不出来记录为诈*（已联系卖家确认未退款，其他客服也说无此条款），客服主动结束对话为处理不当。 经确认，闲鱼经常克扣用户的运费并且拒不退款。
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