投诉伊利金领冠扫码活动存在霸王条款
网友保保_Jbi5SGkZ
已完结
投诉伊利金领冠扫内码霸王条款，要求退款我的红包40元 柠与科技 我在金领冠爱儿俱乐部平台参与“扫描奶粉桶内罐二维码、上传罐底码领取20元红包”活动，一个扫码要罐底码，但是我没有罐底码，一个扫完罐底码说不是同罐码就给我0.1元， 随后我联系平台客服，说明实际情况并请求协助处理，但客服霸王条款为由拒绝处理，且未提供任何可行的解决办法，导致我的合法权益受损。另外伊利金领冠系统凭什么判定我的账号异常的，也不能给我合理的解决处理方法
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
伊利回复：工作人员在获知消费者反馈后，积极联系消费者沟通处置，但客户电话多次联系均无人接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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