彩虹医生长时间不退款，屡次含糊拖延

网友保保_UM8x9603 2025-09-15

处理中

23年购买的9价HPV疫苗，因自我原因需要取消退款，25年7月6号在平台沟通，回复我需要扣除6%手续费，我同意后，平台把订单修改为退款、排队中，截止今日，两个多月里，我四次沟通，前两次还有客服回复，后面就完全不理人了，客服电话永远在忙，故投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 16:00:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 15:29:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 14:43:05

投诉信息

彩虹医生

投诉问题：

经济纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3954元

投诉编号：

99553080

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