购买游戏账号与描述不符且退款未到账

网友保保_XD7gVWJP 2025-09-15

已完结

我于2025年9月12日买的一个游戏账号，买的时候说是安卓QQ区和至尊宝，到手之后却是苹果QQ区也没有至尊宝，然后联系客服说换绑之后24小时就退款，但是换绑之后24小时也没退，然后就找客服，客服就不回消息了

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 18:21:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 17:52:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 17:07:19

投诉信息

交易猫

投诉问题：

货不对版退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

344元

投诉编号：

99554335

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