账号无故被封，要求解封并赔偿虚拟财产损失
网友保保_HRQxQvMX
我就账号无端被封、客服无法联系导致财产受损一事进行投诉，合法权益已受显著影响。我的游戏 ID 为 maholic#60863，累计充值 1000 元，资金主要用于购买 Valorant Points（VP），兑换了 “炽红快攻”“稀土金属” 等传奇品质武器皮肤，解锁了角色技能升级包及战术道具，还通过源晶强化了装备属性。这些虚拟资产是长期游戏投入的核心，账号被封后全部冻结，游戏等级、竞技段位及资源储备彻底停滞，1000 元充值对应的权益完全无法使用。 我始终严格遵守游戏规则，未使用任何违规工具。账号被封前，仅参与常规竞技对战与休闲模式，操作中无异常移动、伤害异常等情况，射击精度与战术配合均符合普通玩家正常水平，不存在违规行为的典型特征。但系统仅提示 “存在违规”，未明确具体时间、操作及监测依据，直接封禁账号的处理方式让我无法认可。 账号封禁后，我按官方指引维权：通过游戏内设置进入客服专区提交申诉，上传充值记录与正常对局截图；多次拨打客服专线，均被引导至自动申诉通道，超 10 个工作日仅收到 “封禁判定无误” 的模板回复，始终无法接通人工客服，问题未得到实质解决。 依据《民法典》相关规定，网络虚拟财产受法律保护。我恳请立即核查游戏 ID：maholic#60863 的对局日志与后台数据，确认无违规后解除封禁；提供 “违规” 的具体依据；赔偿 1000 元对应的虚拟财产损失；优化客服响应机制，保障玩家正常维权需求
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