腾讯游戏未成年人充值退款问题

网友保保_g50QLDT8 2025-09-08

已完结

我于2009年1月1号出生，在腾讯平台申请未成年人退款，可只退款近三个月的充值金额，申请全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-11 22:10:36

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 22:21:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 22:13:01

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

99512222

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