未在上车点等待被判责投诉

网友保保_453df655 2025-09-16

已完结

我于2025年9月15日17时53分接了个订单从：南安市北山实验小学西门到交通银行24小时自助银行订单、车开到平台导航定位的位置等待乘客至乘客迟到车流密集必须开走后被平台无辜判责说未在上车点等待

投诉进度

企业完结

2025-09-16 16:02:33

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-16 13:50:34

跟进内容

这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电。

用户补充投诉

2025-09-16 13:35:20

补充内容

派单到达目的地跟乘客电话联系等到乘客迟到取消了订单被判责。

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 07:49:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 07:48:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-16 07:45:08

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

改善服务撤销处罚解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99557117

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