滴滴平台无法提供出租车公司联系方式

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我于8月21号通过滴滴平台打车去机场,做的武汉福兴客运有限公司的出租车,由于到目的地够走的匆忙,没有没有看清小票是否有公章。后续联系滴滴平台,希望联系司机和出租车公司。滴滴平台一直推诿说联系不上司机,也不能提供联系方式,只能供车牌和出租车公司,让114查询。后来我通过通话记录找到司机。司机拒绝配合,公司那边114没有查询到联系方式。我的诉求是滴滴平台为什么不能给我出租车公司的联系方式

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