必胜客小程序购券下单失败且券被吞

网友保保_6hMcH4dQ 2025-09-16

已完结

我在2025年9月14日于必胜客小程序商店购买129元三人套餐券，在浙江省嘉兴市南湖区八佰伴店内使用扫码下单，但显示下单失败，再次扫码后发现券已被使用，订单也搜索不到，店员和客服都咨询无果

投诉进度

用户申请完结

2025-09-19 18:10:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 12:52:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 12:35:35

投诉信息

必胜客

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

129元

投诉编号：

99558860

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