司机未送达指定位置且拒绝退款

网友保保_B6rAtn1C

处理中

我于今年9月13日通过百度地图平台打车,从天那特产超市到日喀则御澜湾,来的是一位T3出行的司机。我的定位准确无误并且在此前从未有司机送错地方。但是这位T3出行的司机把我送到一个名叫拉萨大饭店就停下了(距离我的目的地快一公里多),我当时以为到目的地了就拿了行李下次,但是等我看手机的时候发现地图显示并未到达目的地,我呼喊司机但是司机并未做任何回应直接驾车驶离,我无奈只能叫下一辆车。事后我想百度地图和T3出行分别致电投诉,两方对此次事件的回应态度极其消极。T3出现仅愿意给一个共计13元优惠券(我此次打车费用为17.55元)。我表示不接受此方案后直接挂断电话。我对此方案提出严正抗议。我现在的要求是,1、对处理本次事件的相关人员予以批评教育,培训与客户的基本沟通素养;2、对我予以退款免单,即退回打车所花费的17.55元,并且我不接受任何包括但不限于优惠券、代金券等补偿,因为我这段时间打车是因为车辆需要维修现在已经修好了,我后续大概率是不会打车的,而这种优惠券代金券等都有使用期限(一个月内使用),所以我不能接受这种赔偿方式

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