中信银行信用卡违规扣取年费问题

网友保保_2ef76aa7 2025-09-16

已完结

本人2016年办理中信银行信用卡白金卡，一直使用到现在，中信银行信用卡在本人不知情的情况下扣掉了所谓的年费480元*9年，总计4320元年费，严重侵犯了本人的利益，本人对9笔年费4320元有异议，并致电中信银行信用卡电话客服，一直未解决诉求，诉求退还年费4320元

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 16:11:41

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 15:53:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 15:06:49

投诉信息

中信银行信用卡

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

4320元

投诉编号：

99559906

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