熊猫办公充值金额不符且客服不处理退款

网友保保_IA9H0ilp 2025-09-16

已完结

我在9月16号下午3点多在电脑上充熊猫办公月会员付款时显示9.9元觉得便宜就付款了付完款发现是19.9元联系客服客服不给与退款而且我软件也不能正常使用客服费说我下载了我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-18 15:17:13

处理结果

熊猫回复：已为消费者提交19.9元的退款，预计1-3个工作日左右原路退回

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 16:19:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-16 15:20:39

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

99560036

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉