寄售商品损坏影响二次销售

网友保保_y9A8sDmp 2025-09-16

处理中

寄售：我于2025年9月12日在95分APP平台寄出自己的爱马仕苹果手表，原因我的手表有密码需寄回来，回来收到货（盒子划伤损坏凹凸及表面有水笔图画）严重影响我2次销售影响心情！！！

投诉进度

企业跟进

2025-09-17 10:57:59

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 18:11:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 18:11:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-16 17:02:50

用户发起投诉

2025-09-16 17:00:59

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99560845

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