毅恒教育涉嫌霸王条款及诱导贷款
网友保保_StcIZLKY
尊敬的深圳市市场监督管理局（龙华分局）、深圳市地方金融监督管理局： 本人于2025年8月28日与深圳市毅恒教育科技有限公司（以下简称“毅恒教育”）签订了《学历继续教育（成考）考前咨询服务协议》。 现投诉毅恒教育存在严重违法违规行为，具体如下： 一、毅恒教育涉嫌利用不公*格式条款（霸王条款）侵害消费者权益，违反《消费者权益保护法》第二十六条： 1. 高额不退条款：协议第五条第1款规定，退费需按“800元/科”扣除。电子教材成本极低，此规定远超合理成本，旨在设置退款障碍，排除消费者主要权利。 2. 限制消费者权利条款：协议第三条第8款规定“乙方不得以任何方式对甲方进行...恶意中伤...”，此条款无限扩大乙方责任，非法限制消费者批评监督权和言论自由，属无效条款。 3. 责任划分不清条款：协议第三条第6款与第7款关于毕业责任的约定前后矛盾，逻辑混乱，意图模糊自身责任，加重消费者风险。 二、毅恒教育涉嫌虚假宣传与诱导贷款： 其在销售过程中未清晰、醒目地告知贷款风险， 利用消费者对学历提升的急切心理，诱导本人办理第三方贷款，致使本人在未充分享受服务的情况下已背负债务。 事发经过与诉求： 本人在签订协议后，经咨询发现合同条款极不公*，于[2025年9月8号]正式向毅恒教育发出《解除合同通知书》，要求解除合同并全额退款，但遭对方拖延（可根据。 本人诉求如下： 1. 请求市场监管部门认定上述合同条款为“霸王条款”，确认其无效。 2. 请求责令毅恒教育立即解除服务合同，并全额退还本人已支付的3180元费用。 3. 请求责令毅恒教育协调安心付，终止本人的分期贷款协议，并消除因此贷款产生的一切利息、费用和可能产生的征信不良记录。 4. 请求金融监管部门对安心付与此类存在大量投诉的教育机构的合作模式进行调查规范。
投诉进度
