未同意开通课程且拒退费
网友保保_nfBNTmoW
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我于2023年12月21日通过二维码缴费报名2024年中级经济师智胜畅学班-人力资源管理全科的网络课程，但一直未开通学*。当时报名机构未与我签订合同，也未开具发票，现在我也不考虑开通学*，与优路沟通退费，优路当时查询我的两个手机号码说没有报名他们的课程，我提供当时的付款凭证去查询后，现在告诉我他们在2023年根据我的手机号已经给我开通课程了，请问我没有要求开通，你们未经过我同意私自开通?我每次查询优路客服都各种借口阻碍?根据消费者权益保护法，我没有接受你们的服务和课程，是有权要求全额退费，谢谢！
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