美团客服处理神券问题态度差且不解决
网友保保_xOUToeuT
处理中
我于9月16日以及9月17日多次向美团客服反馈了神券膨胀后在使用过程中消失无法使用的问题，同美团客服了解是被系统检测封禁，但询可具体限制原因其平台一直无法给出明确答复，仅告知模极两可的平台规则却不说明具体触犯条例，我向其索要系统检测出的问题也一直越而不管，接了几个自称美团内部人员的电活也无法给出明确答复，只简单的念漏平台规则（我都没有违反）并告知我的无限期的等待，草草了事，并且美团客服在事情尚未得到解决的时候会话强行结束之后不到两分钟就擅自点击处理结束，并没有电话询问我的问题是否已经解决，我要投诉客服工号为10****317，工号为10****991，工号为10****354三位客服逃避问题不愿解决，要求客服或者美团官方对我给出合理解释，道歉并赔偿，并对这三位客服作出相应的处罚，其中我有对工号为10****354的客服强调过在问题真正处理好之后再点击处理完成，但是该客服强行结束会话，不给任何交流的余地，并且在不到两分钟的时间点击了处理完成。所以我希望这三个客服当中应当对工号为10****354的客服从重处罚。
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