智行抢票失败且导致订单冲突

网友保保_oufAYawY 2025-09-17

处理中

10.1抢石家庄到西安的高铁票，选了预约抢票，明明还有余票智行未抢到票。且我自己购买时以订单冲突为由，我自己无法购买成功。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 14:56:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 14:56:15

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用户发起投诉

2025-09-17 14:49:56

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

未履行合同默认购买增值服务虚假宣传

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

286元

投诉编号：

99565954

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