协商取消酒店订单未果并要求退款
网友保保_p0PS0aJu
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我于2024年9月12日15:15分购买了十月一日到十月2日的酒店，由于出行计划有变协商取消订单，协商多次未果，根据《消费者权益保护法》第九条和第二十六条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定。同时，《民法典》第四百九十七条也规定了格式条款的无效情形，其中包括提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的情况。我要求全额退款
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